Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU / CGV)

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

1. Identification de l'entreprise

Le site internet Pozut est édité et exploité par :

Lodialab SAS
55 Rue Jacques Perdrix
59300 Valenciennes
France
Email : contact@pozut.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente régissent l'accès au site Pozut ainsi que les ventes réalisées sur la boutique en ligne.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

Pozut commercialise des produits destinés à la conservation des aliments et à la réduction du gaspillage alimentaire.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et les produits livrés.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable lorsque celle-ci est due.

Pozut se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Pozut se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'informations incomplètes ou d'incident de paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés et effectués via les prestataires de paiement proposés sur la boutique.

Pozut ne conserve aucune donnée bancaire complète de ses clients.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les contraintes logistiques.

Pozut ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter : contact@pozut.com

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

9. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf disposition légale contraire.

10. Garantie

Les produits Pozut bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la législation applicable.

Certains produits peuvent également bénéficier d'une garantie commerciale spécifique mentionnée sur leur fiche produit.

11. Responsabilité

Pozut ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

L'utilisation des produits doit être conforme à leur destination et aux instructions fournies.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, logos, images, graphismes, vidéos et éléments visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

14. Force majeure

Pozut ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, grève, conflit social, interruption des transports ou événement indépendant de sa volonté.

15. Droit applicable

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents.

16. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes conditions :

Pozut - Lodialab SAS
55 Rue Jacques Perdrix
59300 Valenciennes
France
Email : contact@pozut.com